Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Alertdesk Aps (i det følgende benævnt Alertdesk) bruger de personlige data, vi indsamler fra dig, når du benytter vores service.

Hvilke data indsamler vi?

Alertdesk indsamler følgende data:

  • Oplysninger om personlig identifikation: Navn, e-mail-adresse, telefonnummer.
  • Device-token, når Alertdesk-app bruges til push-meddelelser.
  • Cookieinformation for logonfunktion
  • Google Analytics for at spore din adfærd på vores hjemmesider.
  • Google-annoncer til markedsføring.
  • Facebook til markedsføring.
  • LinkedIn til markedsføring.
  • Hotjar at spore din adfærd på vores hjemmesider.

Hvordan indsamler vi dine data?

Vi indsamler data og behandler data, når du:

  • Tilmelder dig vores service.
  • Bruger vores service.
  • Bruger eller ser vores hjemmesider via din browsers cookies.

Hvordan bruger vi dine data?

Vi indsamler dine data, så du kan:

  • Bruge vores service til at modtage notifikationer
  • Sende dig e-mails med særlige tilbud på andre produkter og tjenester, som vi tror, ​​du måske kan lide.
  • Spore din adfærd på vores hjemmesider.

Når vi sender notifikationer, sender vi ved hjælp af tredjepartstjenester. Her er listen over anvendte tjenester.

  • Postmark(Wildbit, LLC) til e-mails
  • Google LLC til push-beskeder
  • Apple LLC til push-beskeder
  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d / b / a Mailchimp) til e-mail markedsføring

Hvordan gemmer vi dine data?

Alertdesk gemmer dine data sikkert krypteret hos Amazon Web Services (Cloud Computing Services).

Alertdesk opbevarer de data, du har registeret ved brugen af servicen. Når du har opsagt din Alertdesk-konto, sletter vi dine data efter 30 dage ved at rydde op i alle personlige arkiver.

Marketing

Alertdesk bruger dine data kun til intern markedsføring. Dine data deles ikke med tredjepart med et  markedsføringsformål. Data deles kun med tredjepart for teknisk at sende e-mails og push-beskeder. Vi bruger følgende tredjepartstjenester til at distribuere marketing:

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d / b / a Mailchimp)
  • Google LLC til push-meddelelser
  • Apple LLC til push-meddelelser

Hvis du har accepteret at modtage markedsføringsmateriale, kan du altid fravælge dig på et senere tidspunkt.

Du har til enhver tid ret til at bede Alertdesk stoppe med at kontakte dig med henblik på markedsføring.

Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?

Alertdesk vil gerne sikre dig, at du er fuldt opmærksom på alle dine rettigheder til databeskyttelse. Hver bruger har ret til følgende:

Retten til adgang – Du har ret til at anmode Alertdesk om kopier af dine personlige data. Vi opkræver muligvis et mindre gebyr for denne service.

Ret til ændring – Du har ret til at anmode om, at Alertdesk ændre alle de oplysninger, du mener er unøjagtige. Du har også retten til at anmode Alertdesk om at ændre de oplysninger, du mener er ufuldstændige.

Ret til sletning – Du har ret til at anmode om, at Alertdesk sletter dine personlige data under visse betingelser.

Retten til at begrænse behandlingen – Du har ret til at anmode om, at Alertdesk begrænser behandlingen af ​​dine personlige data på visse betingelser.

Retten til at gøre indsigelse mod behandling – Du har ret til at gøre indsigelse mod Alertdesk-behandling af dine personlige data under visse betingelser.

Retten til dataportabilitet – Du har ret til at anmode om, at Alertdesk overfører de data, vi har indsamlet til en anden organisation, eller direkte til dig. Dog på visse betingelser. Vi opkræver et minimumsgebyr på EUR 100, – pr. sag.

Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig. Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af ​​disse rettigheder, bedes du kontakte os på vores e-mail: hello@alertdesk.com

Cookies

Cookies er tekstfiler, der er placeret på din computer til at indsamle standard Internet-logoplysninger og oplysninger om besøgende adfærd. Når du besøger vores hjemmesider, kan vi indsamle information fra dig automatisk via cookies eller lignende teknologi.

For yderligere information, gå til allaboutcookies.org.

Hvordan bruger vi cookies?

Alertdesk bruger cookies på en række måder til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder:

  • Holder dig logget ind
  • At forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside
  • Sporing til Google Analytics
  • Marketing til Google-annoncer
  • Marketing til Facebook
  • Marketing til LinkedIn
  • Sporing for Hotjar

Hvilke typer cookies bruger vi?

Der findes en række forskellige typer cookies, dog bruger vores hjemmeside:

Funktionalitet – Alertdesk bruger disse cookies, så vi genkender dig på vores hjemmeside og husker dine tidligere valgte præferencer. Disse kan omfatte det sprog, du foretrækker, og hvilken placering du befinder dig i. En blanding af cookies fra førstepart og tredjepart bruges.

Annoncering / marketing – Alertdesk bruger disse cookies til at indsamle oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside, det indhold du har set, de links du fulgte, og oplysninger om din browser, enhed og din IP-adresse.

Sådan administreres cookies

Du kan indstille din browser til ikke at acceptere cookies, og ovennævnte hjemmeside fortæller dig, hvordan du fjerner cookies fra din browser. I nogle få tilfælde fungerer nogle af vores hjemmeside-funktioner muligvis ikke som et resultat.

Privatlivspolitikker på andre websteder

Alertdesk-hjemmesiden indeholder links til andre hjemmesider. Vores privatlivspolitik gælder kun vores hjemmeside, så hvis du klikker på et link til en anden hjemmeside, skal du læse deres privatlivspolitik.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Alertdesk holder sin privatlivspolitik under regelmæssig gennemgang og placerer alle opdateringer på denne hjemmeside. Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret den 25. maj 2020.

 

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål til Alertdesk privatlivspolitik, de data vi har på dig, eller du gerne vil udøve en af dine databeskyttelsesrettigheder, skal du endelige kontakte os.

Send os en E-mail på: hello@alertdesk.com